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如果苹果的购买记录无法打开，您可以尝试以下几种解决方法。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，您可以尝试切换到另一个Wi-Fi网络或启用蜂窝数据网络，然后再次尝试访问购买记录。
2、重启设备：简单的重启可以解决许多临时性的软件问题。
3、检查Apple ID：确保您在App Store或iTunes中登录了正确的Apple ID，并且该Apple ID与您的购买历史记录相关联。
4、清除App Store缓存：前往设备的设置，找到App Store，然后清除缓存，之后尝试重新打开购买记录。
5、退出登录然后重新登录：在App Store或iTunes中退出登录，然后重新登录您的Apple ID，尝试再次查看购买记录。
6、联系苹果支持：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系苹果客服寻求帮助，您可以通过苹果官网的“获取支持”页面找到相关的联系方式。
您还可以尝试在其他设备上登录您的Apple ID，查看是否可以正常访问购买记录，如果问题仍然存在，那很可能是苹果服务器的问题，需要等待苹果解决。
方法仅供参考，如果问题仍未解决，建议您寻求专业技术人员的帮助。